Chỉ số PAPI đo lường hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh dựa trên trải nghiệm và đánh giá của người dân khi tương tác với các cấp chính quyền địa phương.

Chỉ số PAPI là công cụ theo dõi, giám sát năng lực điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền địa phương; giúp các cấp chính quyền địa phương có những căn cứ điều chỉnh và cải thiện hiệu quả công tác, phục vụ người dân tốt hơn.

Chỉ số PAPI bổ sung thông tin, dữ liệu cho những công cụ "tự đánh giá" hiện có của các cấp/ngành/địa phương bằng việc áp dụng phương pháp tổng hợp ý kiến đánh giá dựa trên trải nghiệm của người dân, lấy người dân làm trung tâm.

 Hồ sơ PAPI tỉnh/thành phố giới thiệu kết quả tổng hợp của 8 chỉ số lĩnh vực nội dung và 29 chỉ số nội dung thành phần cấu thành Chỉ số PAPI của từng tỉnh/thành phố từ năm 2018. Qua đó, các cấp chính quyền tỉnh/thành phố có được thông tin về mức điểm của địa phương mình trong năm qua, so sánh với địa phương đạt điểm cao nhất, và so sánh với chính địa phương mình qua các năm. Từ việc so sánh đó, chính quyền tỉnh/thành phố tìm được địa phương có kinh nghiệm tốt để học hỏi và/hoặc tìm biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của người dân với hiệu quả quản trị và hành chính công ở địa phương mình.

Kể từ năm 2009 đến nay, Chỉ số PAPI đã lắng nghe ý kiến của 216.673 người dân thuộc mọi tầng lớp dân cư, mọi ngành nghề trong xã hội trên toàn bộ 63 tỉnh/thành phố. PAPI là nghiên cứu xã hội học lớn nhất hiện nay ở Việt Nam tìm hiểu hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh. Chỉ số PAPI 2024 được tổng hợp từ phỏng vấn trực tiếp 18.894 người dân có hộ khẩu thường trú ở các địa phương trên phạm vi toàn quốc về trải nghiệm của họ khi tương tác với các cấp chính quyền địa phương và sử dụng dịch vụ công .

Kết quả Chỉ số PAPI năm 2024 tỉnh Sơn La

 Chỉ số PAPI tỉnh Sơn La năm 2024 được 43,8876 điểm, tăng 1,4291 điểm so với năm 2023, đứng thứ 25/63 tỉnh, thành phố thuộc 15-16 tỉnh/thành phố trong nhóm điểm trung bình - cao (năm 2023 tỉnh Sơn La có tổng số điểm 42,3966 đứng thứ 30/63 tỉnh, thành phố).Trong đó:

 01 chỉ số nội dung thuộc nhóm đạt điểm cao (Trách nhiệm giải trình với người dân);

 04 chỉ số nội dung thuộc nhóm đạt điểm trung bình cao (Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; Công khai, minh bạch; Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; Quản trị môi trường);

03 chỉ số nội dung thuộc nhóm đạt điểm trung bình thấp (Thủ tục hành chính công; Cung ứng dịch vụ công và Quản trị điện tử).

 So với năm 2023, có 22/28 nội dung thành phần tăng điểm, 06/28 nội dung thành phần giảm điểm.